藥廠/醫材/生技 – PatientsForce

我們的解決方案如何改善患者的旅程？

MediPASS 結合病患關係團隊與病患建立一對一的照護關係，透過與病患和醫療單位保持開放的溝通管道建立信任，改變了病患和醫療單位的旅程。

其創新之舉成功獲得內部國際評比的創新解決方案佳績。

用藥支持方案

PAP/PSP 數位整合平台

符合數十家國際知名藥廠合規風險評鑑的 PAP/PSP 數位管理整合平台，達成合規、資安、個資保護且持續稽核的實際應用。

合規數位簽章系統

MediPASS 以高普及率 LINE Chatbot 為前端服務平台，串接國際資安標準 Salesforce 為 CRM 管理後台，並導入電子簽章系統與遠程審核技術，來減少紙本簽核行政成本，並達成 GXP（良好文件管理）品管要求，提升醫病銜接用藥申請效率，減少與醫院管理流程異質整合的衝突，簡易操作系統使醫病容易上手。

MediPASS – 以成為全台最大的病人支持計畫管理專家為核心提供最全面的新藥治療數位管理平台，實現高度數位化服務，以流程自動化並加快獲得治療的速度。
CRM – 將數位平台服務整合到高資安規格的內部病患解決方案 CRM 系統中，以減輕手動、紙本流程並提高管理效率。
電子簽章系統與遠程審核技術 – 以符合國際與台灣相關法令政策的合規規範前提，實現電子簽章與審核技術，確保臨床以更便利、快速的方式入案，並同時留下對應紀錄供查驗。

全方位臨床服務支援體系

將專業有感的伴隨照護與數位解決方案結合，以改善患者的治療效果。透過醫師處方同意的治療啟動，支持患者在新藥治療間降低藥費負擔，提高患者教育和依從性等伴隨式照護服務，滿足當今患者、護理人員和醫療單位群體的獨特需求，為患者的旅程提供支持。

以維持高醫囑遵從度 (Patients adherence) 達到預期的治療效果，提供各式提升患者可負擔性之病人支持方案
陪伴患者就醫回診與線上遠端居家照護服務，在臨床增加與患者和醫療單位碰面，依照溝通偏好、依從風險和其他因素進行分層，以個案療程管理為首，搭配各式專案目標與服務範疇，排除各種日常就醫困境，同時建立以病人為核心照護網絡，例如家庭、學校、職場等。

醫院及藥局串接整合

透過各大藥局夥伴合作，以數位資料的串接輔助藥局端可輕鬆管理贈藥庫存與領發藥的服務，以改善患者的可及性、依從性以及患者、照護者和提供者的體驗。

透過各大藥局夥伴合作，以數位資料的串接輔助藥局端可輕鬆管理贈藥庫存與領發藥的服務，以改善患者的可及性、依從性以及患者、照護者和提供者的體驗。
由特約在地專業藥局的藥師把關，核發贈藥申請之免費藥品或依照處方銷售患者新藥，同時提供無償藥品諮詢。
依照專案提供特約藥品的分期支付選擇與補充特約專案支持計畫申請資料

自費用藥財務方案設計

從醫療支付導入「購藥分期」概念，特約專業藥局透過藥費分期的患者支援服務，改善了可及性並讓患者更快地接受治療。

數據及即時性分析系統

完整化的結構化數據，能呈現更好的真實數據分析，我們能提供實時的報表紀錄及分析

療程與方案進度管理支持

整合整個患者治療與就醫旅程中的服務與追蹤紀錄，以提供醫療單位更全面、即時的個案進度等報告，此外，面對市場需求持續增長，能依實時數據進行人力資源的彈性調整，並預警專案結果品質。

關於日常數據流和關鍵績效指標的客製化報告
報告詳細說明患者從處方到配藥等過程的進度追蹤
確定計畫設計中的差距和優化之處
深入了解醫療單位、患者和專業藥局等發生之事件紀錄，為持續優化方案之設計和支援提供決策資訊

數位合規與ESG永續概念導入

基於醫藥服務專業合規及高度倫理性，並確保規模化且維持高質量照護，所有病人支持計畫的營運管理與發展建基在第三方系統持續有效驗證，並透過解決「醫療可近性」，提高「醫囑遵從」，幫助民眾達成「藥費節省」，共創更友善醫療治療環境(共好)，同時落實「減碳」的環境面，呼應「終結貧窮」、「健康與福祉」、「減少不平等」三個社會面重大議題。